Контролер має право:
Особа, яка придбала квиток, має право на повернення його в касу до відправлення автобуса і виплату суми, що дорівнює повній вартості квитка, у разі:
зупиняти автобус або таксі підняттям жезла визначеного зразка. При цьому сигнал про зупинку за межами міської території повинен подаватись не ближче ніж за 100 метрів, у межах міської території - 30 метрів від транспортного засобу, що рухається, а на міських маршрутах - тільки на зупинках;
відміни рейсу або відправлення автобуса із запізненням;
поза чергою входити до автобуса через передні двері;
ненадання пасажиру місця, зазначеного у квитку (у разі відмови пасажира від іншого запропонованого місця);
перевіряти додержання вимог цих Правил пасажирами, водієм та перевізником.
надання для перевезення автобуса, клас якого нижчий, ніж зазначено у розкладі руху на автостанції.