Контроль за перевезеннями пасажирів автобусами міських, приміських, міжміських маршрутів, таксі, організованих груп дітей, міжнародними перевезеннями по території України та перевезеннями туристів, безпекою та якістю надання послуг, в тому числі автостанціями, дотриманням Правил дорожнього руху, цих Правил, особливих умов і правил, зазначених у ліцензії на міжнародні перевезення (крім країн СНД) пасажирів автомобільним транспортом, провадиться контролерами згідно із законодавством.
Каси автостанцій здійснюють переоформлення квитків до моменту видачі водію квитково-касової відомості у разі:
Порядок організації контролю визначається Мінтрансом.
виникнення потреби у здійсненні поїздки автобусом, який відправляється іншим рейсом;
( Пункт 134 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1919 ( 1919-99-п ) від 18.10.99 )
заміни місця, зазначеного в квитку, на інше (за наявності вільних місць).
За переоформлення квитка у строк понад одну добу до відправлення з пасажира справляється плата.
Переоформлення квитка у строк менше однієї доби до відправлення вважається поверненням квитка та придбанням іншого квитка.