Ст. pd1_128. Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, п. 128

У разі втрати квитка пасажир в автобус не допускається, вартість квитка не повертається, дублікат його не видається і скарги не приймаються.

Про нещасні випадки, травми, тілесні пошкодження, що сталися з пасажиром в автотранспорті, на автостанції (автовокзалі), представник пасажирського перевізника зобов'язаний за участю двох свідків скласти акт у двох примірниках за зразком, що додається. Один примірник акта залишається у справах пасажирського перевізника, а другий видається пасажиру або його родичам.

Організація побутового та іншого обслуговування