Каси попереднього продажу квитків організуються на автостанціях або в окремих пунктах з постійним та тимчасовим режимом роботи.
У разі повернення квитка в касу автостанції на міжміських та міжнародних маршрутах не пізніше ніж за 2 години до відправлення автобуса особі повертається повна вартість квитка, за винятком збору, сплаченого за його попередній продаж, та автостанційного (автовокзального) збору.
У касах попереднього продажу квитків може бути реалізовано не більш як 80 відсотків квитків на автобус відповідного рейсу, решта 20 відсотків продається в день відправлення автобуса.
У разі повернення квитка пізніше цього строку, але не пізніше ніж за 10 хвилин до відправлення автобуса, передбаченого розкладом руху, повертається вартість квитка з відрахуванням 15 відсотків його вартості і збору за попередній продаж квитка та автостанційного (автовокзального) збору.
Каси попереднього продажу квитків припиняють продаж напередодні дати відправлення автобуса в рейс. Ця інформація розміщується біля кас.