Усі елементи, вимоги та положення, прийняті для системи якості, документуються систематично та впорядковано у формі письмової політики та процедур, таких як плани якості (стратегічний, що охоплює 3–5 річний період, та щорічні, що витікають із стратегічного), настанова з якості та записи з якості.