Працівники з медичною чи фармацевтичною освітою інформують:
1) пацієнтів (батьків чи інших законних представників) про небажані реакції, що можуть виникнути при застосуванні лікарських засобів, та необхідність звернення за медичною допомогою до медичного працівника/ЗОЗ у разі погіршення стану здоров’я після застосування лікарського засобу;
2) осіб, які підлягають імунізації, туберкулінодіагностиці (батьків чи інших законних представників), про НППІ та небажані реакції туберкуліну, що можуть виникнути після застосування певної вакцини/туберкуліну та про необхідність звернення за медичною допомогою до медичного працівника/ЗОЗ у разі будь-якого погіршення стану здоров’я після проведення імунізації/туберкулінодіагностики.