Якщо недотримання гарантованого стандарту якості надання послуг електропостачальника, визначеного підпунктом 6 пункту 4.3 глави 4 цього Порядку, щодо виставлення рахунка виникло з вини оператора системи або ППКО, то оператор системи або ППКО зобов’язані відшкодувати електропостачальнику збитки в розмірі суми наданих компенсацій споживачам.
Тимчасово, на період дії воєнного стану в Україні та протягом 60 днів після його припинення чи скасування, ОСР, місцем провадження господарської діяльності яких є території можливих бойових дій, активних бойових дій та/або активних бойових дій, на яких функціонують державні електронні інформаційні ресурси, визначені згідно з наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 28 лютого 2025 року № 376, звільняється від надання компенсації, якщо недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг ОСР, визначених підпунктами 1, 2, 4 та 5 пункту 2.3 глави 2 цього Порядку, виникло з вини ОСП.
{Пункт 6.9 глави 6 доповнено новим абзацом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1193 від 05.08.2025 }