Відмова в задоволенні запиту на інформацію надається в письмовій формі. У відповіді про відмову в задоволенні запиту про інформацію мають зазначатися:
прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) та посада особи, відповідальної за розгляд запиту КРАІЛ;
дата відмови;
мотивована підстава відмови;
порядок оскарження відмови;
підпис.
Відмова у задоволенні запиту підлягає обов’язковому погодженню із юридичною службою КРАІЛ.