У разі неможливості опрацювання запиту у визначений цим Порядком строк, за незалежних від суб’єктів взаємодії обставин, суб’єкти взаємодії, в межах строку на відповідь, повідомляють один одного про такі обставини із зазначенням орієнтовного строку надання відповіді.