Основними завданнями взаємодії є:
ефективні та узгоджені дії суб’єктів супроводу та уповноважених органів у процесі надання особам відповідних послуг;
здійснення інформування осіб про можливості отримання підтримки, у тому числі шляхом розміщення відповідних інформаційних матеріалів у загальнодоступних місцях;
якісне консультування осіб з питань прав, гарантій, пільг, компенсацій, наявності регіональних програм підтримки, отримання соціальних, медичних, освітніх та інших послуг, а також допомога в підготовці документів, необхідних для їх реалізації;
забезпечення безперервного супроводу особи під час проходження військової служби, лікування, реабілітації, звільнення з військової служби, соціальної і професійної адаптації та повторного призову (прийняття) на військову службу;
забезпечення оперативного обміну досвідом та інформацією щодо особливостей здійснення супроводу осіб з окремих питань, яка необхідна для якісного консультування осіб з питань реалізації прав, гарантій, пільг, компенсацій і послуг;
своєчасне спрямування особи до належного суб’єкта супроводу та/або до уповноваженого органу.