Порушення зазначених у розділі III цього Порядку вимог до звернення є підставою для відмови у його розгляді АРМА (далі - відмова).
У разі встановлення недостовірності відомостей, викладених у зверненні, АРМА складає відмову в розгляді та наданні відповіді на звернення суб’єкту звернення.