Послуга спрямована на сприяння особам, зазначеним у пункті 2 Порядку реалізації експериментального проекту щодо запровадження інституту помічника ветерана в системі переходу від військової служби до цивільного життя, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19 червня 2023 року № 652 (далі - Порядок № 652), у реалізації передбачених законодавством можливостей, прав, гарантій, пільг, на які мають право особи, зазначені у пункті 2 Порядку № 652 (далі - ветерани), та надається з урахуванням принципів територіальної та інформаційної доступності, індивідуального підходу, дотримання конфіденційності та принципу «рівний-рівному».