Для отримання кредиту кандидат подає до відповідного регіонального управління Фонду:
заяву про надання кредиту за формою, встановленою Фондом;
копію паспорта;
довідку про перебування на обліку для поліпшення житлових умов або інші документи, що підтверджують необхідність поліпшення житлових умов;
довідку про склад сім'ї;
копію свідоцтва про шлюб;
довідку з місця роботи про займану посаду із зазначенням часу перебування на такій посаді та розміру заробітної плати;
інші документи, що підтверджують платоспроможність кандидата, довідки, що підтверджують доходи дорослих членів сім'ї, у разі потреби - договір поруки тощо;
копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера.
У разі коли кредит надається для придбання житла на вторинному ринку додатково подається складений відповідно до вимог законодавства звіт про експертну оцінку об'єкта купівлі-продажу.
Для отримання кредиту на будівництво індивідуального будинку, крім зазначених документів кандидат подає завірені в установленому порядку копії будівельного паспорта, виданого місцевими органами архітектури, проектно-кошторисної документації, дозволу на виконання будівельних робіт та правовстановлюючих документів на земельну ділянку під будівництво.