Якщо позичальник відмовляється від наданого кредиту на будь-якому етапі дії кредитного договору, договір розривається у встановленому законодавством порядку. При цьому позичальникові згідно з умовами кредитного договору повертаються перший внесок та кошти, сплачені ним у рахунок погашення кредиту, крім нарахованих відсотків за користування кредитом і пені.