Учасник ринку зобов’язаний розробити з урахуванням вимог законодавства України внутрішні документи, у яких має встановлюватися порядок:
1) створення і засвідчення електронної копії паперового документа;
2) створення і засвідчення паперової копії електронного документа;
3) виявлення будь-яких змін в електронному документі, в електронній копії паперового документа;
4) використання ЕП та електронних печаток учасника ринку;
5) виявлення будь-яких змін в електронному документі, в електронній копії паперового документа після використання електронної печатки.
Процедури, зазначені в підпунктах 1-5 цього пункту, мають описувати використання тих видів ЕП та електронних печаток, які використовуються учасником ринку.
Внутрішні документи, зазначені в цьому пункті, є обов’язковими для виконання усіма працівниками учасника ринку й уповноваженими представниками учасника ринку та можуть оформлятися у вигляді окремих документів, одного документа або бути частиною / частинами іншого / інших документа / документів.
Учасник ринку зобов’язаний забезпечити до документів, зазначених у цьому пункті (у частині, що стосується електронної взаємодії учасника ринку та клієнтів), безперешкодний доступ клієнтів та потенційних клієнтів учасника ринку шляхом розміщення цих документів або витягів із них на власних офіційних вебсайтах учасника ринку, включаючи їх мобільні версії, у мобільному застосунку та/або в приміщеннях учасника ринку та відокремлених підрозділах.
Банк має право виконувати визначені цим пунктом вимоги шляхом поширення дії внутрішніх документів банку, розроблених на виконання вимог Національного банку України, на випадки використання ЕП при провадженні професійної діяльності на ринках капіталу за умови дотримання інших вимог цього Порядку.