Учасник ринку зобов’язаний забезпечити:
1) приймання, реєстрацію, підтвердження про отримання електронних документів з накладеними КЕП з дотриманням вимог законодавства України у сфері електронного документообігу;
2) функціонування електронної поштової скриньки для приймання, реєстрації, підтвердження про отримання електронних документів з накладеними КЕП клієнтів / контрагентів, крім випадків, коли електронна взаємодія згідно з умовами укладених договорів з клієнтами/контрагентами має здійснюватися виключно у визначеній між ними інформаційній системі.
Учасник ринку має право визначити додаткові канали електронної взаємодії, через які він забезпечує приймання, реєстрацію, підтвердження про отримання електронних документів з накладеними КЕП, та забезпечити вільний доступ клієнтів / контрагентів та потенційних клієнтів / контрагентів до інформації про зазначені канали електронної взаємодії.