Для отримання компенсації позичальники подають щороку до 1 листопада уповноваженим банкам заявку за встановленою Мінекономіки формою та згоду про надання уповноваженим банком Мінекономіки інформації, яка становить банківську таємницю або містить персональні дані, за формою, визначеною уповноваженим банком.
Уповноважені банки розглядають подані позичальниками заявки та у разі відповідності позичальників вимогам пунктів 3, 5-7 цього Порядку та умов включають таких позичальників до реєстру на одержання компенсації (далі - реєстр).