У цих Порядку та методології терміни вживаються в такому значенні:
1) індикатори оцінювання - кількісні та якісні показники, що використовуються для вимірювання рівня довіри населення до державних органів та їх діяльності;
2) методологія оцінювання - сукупність принципів, методів та інструментів, які використовуються для оцінювання рівня довіри населення до державних органів;
3) оцінювання рівня довіри населення до державних органів - комплекс заходів, які спрямовані на збирання, аналіз та узагальнення інформації щодо думки населення про діяльність таких органів, визначення ефективності їх роботи та ідентифікацію ключових чинників, що визначають рівень довіри населення, та які проводяться відповідно до цих Порядку та методології;
4) рівень довіри - оцінка, яка відображає впевненість населення та/або цільових груп у тому, що державні органи здатні ефективно виконувати свої функції, визначається за результатами соціологічного дослідження та може виражатися в кількісній (бали та/або відсотки) та/або якісній (причини та характер такої впевненості) формах;
5) суб’єкт оцінювання - незалежна соціологічна служба, яка проводить соціологічне дослідження рівня довіри населення до державних органів відповідно до цих Порядку та методології;
6) цільові групи - категорії населення, визначені за соціально-демографічними, територіальними, професійними ознаками або іншими ознаками чи спільним досвідом взаємодії з державним органом.