Постачальник, якому направлено запит, має протягом 10 робочих днів з дня його отримання повідомити НКЕК про приєднання або відмову у приєднанні до процедури позасудового врегулювання спору та, в разі приєднання до процедури позасудового врегулювання спору, надати пояснення, копії документів та іншу інформацію, необхідну для встановлення НКЕК фактичних обставин справи.