Страхувальник, який подав скаргу на рішення органу Пенсійного фонду, має право:
1) особисто викласти аргументи особі, що перевіряла скаргу, та брати участь у перевірці поданої скарги;
2) ознайомитися з матеріалами перевірки;
3) подавати клопотання, додаткові матеріали або наполягати на їх запиті органом Пенсійного фонду / Пенсійним фондом України, який розглядає скаргу;
4) бути присутнім при розгляді скарги;
5) користуватися послугами адвоката або уповноваженого представника, оформивши це уповноваження у встановленому законом порядку;
6) одержати письмову відповідь про результати розгляду скарги;
7) висловлювати усно або письмово вимогу щодо дотримання таємниці розгляду скарги;
8) вимагати відшкодування збитків, якщо вони стали результатом неправомірних рішень;
9) відкликати або змінити подану скаргу в будь-який час до прийняття рішення за наслідками розгляду скарги. Відкликання або зміна скарги проводиться за письмовою заявою страхувальника, який подав скаргу;
10) користуватися іншими правами, визначеними Законом та Законом України «Про адміністративну процедуру».