Повідомлення, що надходять до Мінсоцполітики з використанням поштового зв’язку або через поштову скриньку, опрацьовуються структурним підрозділом Мінсоцполітики, відповідальним за ведення діловодства згідно з Типовою інструкцією з документування управлінської інформації в електронній формі та організації роботи з електронними документами в діловодстві, електронного міжвідомчого обміну, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 17 січня 2018 року № 55.