Відповідальність за досягнення цілей енергетичного аудиту покладається на енергетичного аудитора. У випадку виявлення недостовірної інформації або фактів неможливості отримання необхідної інформації енергетичний аудитор повинен сповістити про це замовника енергетичного аудиту та визначити разом із замовником способи уточнення або заміни такої інформації.
У випадку відмови з боку замовника енергетичного аудиту в уточненні або заміні такої інформації енергетичний аудитор письмово повідомляє замовнику енергетичного аудиту про можливе настання негативних наслідків через відсутність такої інформації, що може вплинути на результати енергетичного аудиту.
Після письмового повідомлення замовника енергетичного аудиту енергетичний аудитор відповідно до договору звільняється від відповідальності за результати енергетичного аудиту та наслідки, спричинені відсутністю або недостовірністю такої інформації.