Замовник енергетичного аудиту зобов’язаний:
надати енергетичному аудитору документацію відповідно до узгодженого детального обсягу та переліку документації, необхідної для проведення енергетичного аудиту;
забезпечити доступ до узгодженого кола осіб (технічного та обслуговуючого персоналу, управителів, відповідальних за експлуатацію, працівників, користувачів, відвідувачів та інших), серед яких буде проводитися збір інформації, необхідної для проведення енергетичного аудиту;
забезпечити доступ енергетичного аудитора до об’єкта енергетичного аудита відповідно до узгодженого плану обстеження об’єкта енергетичного аудита.