У разі ухвалення рішення про початок розгляду повідомлення за встановленою процедурою заклад освіти (наукова установа) повідомляє про це заявнику і не пізніше ніж за три робочих дні надсилає (надає) особі, стосовно якої подано повідомлення, інформацію про початок розгляду повідомлення, текст повідомлення та пропонує протягом 10 робочих днів дати зауваження до нього.
Заклад освіти (наукова установа) вживає всіх можливих заходів, необхідних для встановлення комунікації з особою, стосовно якої подано повідомлення, та її належного інформування (за поштовою адресою, адресою електронної пошти, номером телефону, зазначеними в повідомленні та/або особовій справі, та/або в Єдиній державній електронній базі з питань освіти, з використанням засобів поштового зв’язку та технічних засобів електронних комунікацій).
Якщо протягом двох місяців закладу освіти (науковій установі) не вдається встановити комунікацію з особою, стосовно якої подано повідомлення, інформація про повідомлення оприлюднюється на офіційному веб-сайті закладу освіти (наукової установи).
У разі коли за результатами вжитих заходів комунікацію з особою, стосовно якої подано повідомлення, встановити не вдалося, особа вважається належним чином повідомленою за умови надсилання повідомлення за останньою відомою адресою та через 15 робочих днів від дати оприлюднення відповідної інформації на офіційному веб-сайті закладу освіти (наукової установи).