Запит на інформацію може бути поданий:
на поштову адресу: 01001, м. Київ, пров. Музейний, 12 (на конверті вказувати «Запит на інформацію»);
на електронну пошту: zapyt@mva.gov.ua;
телефоном: (044) 281-08-32; факсом: (044) 281-08-57.
2. Запит на інформацію може бути подано запитувачем особисто до структурного підрозділу, який організовує в установленому порядку доступ до публічної інформації, розпорядником якої є Міністерство у справах ветеранів України за адресою: 01001, м. Київ, пров. Музейний, 12, каб. 609.
3. Форми запитів на інформацію можна отримати в Міністерстві у справах ветеранів України за адресою: м. Київ, пров. Музейний, 12, к. 609. У запиті необхідно зазначити спосіб отримання інформації.
4. Відповідь на запит на інформацію надається у спосіб, обраний запитувачем, протягом п ’ яти робочих днів з дня надходження запиту.
5. У разі якщо запит на інформацію стосується інформації, необхідної для захисту життя чи свободи особи, щодо стану довкілля, якості харчових продуктів і предметів побуту, аварій, катастроф, небезпечних природних явищ та інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян, відповідь має бути надана не пізніше 48 годин з дня отримання запиту.
6. У разі коли запит на інформацію стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, строк розгляду запиту може бути продовжено до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження строку запитувачу повідомляється в письмовій формі не пізніше п ’ яти робочих днів з дня реєстрації запиту.
7. Інформація на запит надається безкоштовно.
8. У разі якщо задоволення запиту на інформацію передбачає виготовлення копій документів обсягом більш як 10 сторінок, запитувач зобов ’ язаний відшкодувати фактичні витрати на копіювання та друк. Розмір фактичних витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію, розпорядником якої є Міністерство у справах ветеранів України визначено наказом Міністерства у справах ветеранів України від 15 вересня 2020 року № 182 «Про затвердження Розміру фактичних витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію, розпорядником якої є Міністерство у справах ветеранів України, та Порядку відшкодування цих витрат», зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 10 листопада 2020 року за № 1108/35391.
9. У задоволенні запиту може бути відмовлено в таких випадках.
1) Міністерство у справах ветеранів України не володіє і не зобов ’ язане відповідно до його компетенції, передбаченої законодавством, володіти інформацією, щодо якої зроблено запит;
2) інформація, що запитується, належить до категорії інформації з обмеженим доступом відповідно до частини другої статті 6 Закону України «Про доступ до публічної інформації»;
3) запитувач не оплатив фактичних витрат, пов ’ язаних з копіюванням або друком документів, відповідно до пункту 8 цих приміток;
4) не дотримано вимог до складення та подання запиту на інформацію, передбачених частиною п’ятою статті 19 Закону України «Про доступ до публічної інформації», а саме не зазначено:
ім ’ я (найменування) запитувача;
поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв ’ язку (якщо такий є);
загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит (якщо запитувачу це відомо);
підпис і дату (за умови подання письмового запиту).