Для з’ясування обставин та всебічного розгляду спору, надання можливості Сторонам спору самостійно врегулювати спір проводиться попередній розгляд спору в межах граничних строків процедури врегулювання спору.
Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів → VI. Процедура розгляду спору
Для з’ясування обставин та всебічного розгляду спору, надання можливості Сторонам спору самостійно врегулювати спір проводиться попередній розгляд спору в межах граничних строків процедури врегулювання спору.