Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів, розд. VI, п. 13

За результатами попереднього розгляду спору, у разі відсутності підстав для залишення заяви без розгляду, уповноважена посадова особа регуляторного органу складає протокол, у якому зазначає осіб, які були присутні на попередньому розгляді спору, суть спору, пропозиції Сторін спору щодо вирішення спору, прийняте при попередньому розгляді спору рішення.

{Пункт 13 розділу VI із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку № 325 від 20.05.2025 }

Протокол попереднього розгляду спору підписується Головуючим та уповноваженою посадовою особою регуляторного органу та протягом 5 робочих днів з дня проведення попереднього розгляду спору надсилається Сторонам спору.