Під час попереднього розгляду спору Сторони спору зобов’язані:
1) вчасно з’явитися на попередній розгляд спору та завчасно повідомляти про неможливість прибути на попередній розгляд спору;
2) давати правдиві пояснення;
3) співпрацювати з Головуючим та не перешкоджати проведенню попереднього розгляду спору у встановлені цим Порядком строки;
4) надавати іншій Стороні спору можливість ознайомлюватися з документами та поясненнями, що подані до НКЕК у межах процедури позасудового врегулювання спору;
5) поважати честь і гідність Сторін спору та інших учасників попереднього розгляду спору;
6) дотримуватися чинного законодавства України.