Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів, розд. VI, п. 11

Чинна редакція від 10.04.2024 · Постанова набрав чинності 14.06.2024

Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів → VI. Процедура розгляду спору

Під час попереднього розгляду спору Сторони спору мають право:

1) надавати НКЕК пояснення, запити, інші документи щодо предмета спору, обґрунтовувати свою позицію, в тому числі щодо заперечень іншої;

2) залучати до процедури врегулювання спору представників, фахівців, експертів з відповідних питань;

3) відмовитися від своїх вимог;

4) визнати заявлену їй вимогу;

5) закінчити розгляд спору шляхом укладення мирової угоди;

6) здійснювати інші права, передбачені Законом та цим Порядком.

Сторони спору при розгляді спору повинні користуватися своїми правами на добросовісній та справедливій основі.