На будь-якому етапі позасудового врегулювання спору Сторони спору мають право проводити переговори між собою.
Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів → IV. Проведення переговорів між Сторонами спору
На будь-якому етапі позасудового врегулювання спору Сторони спору мають право проводити переговори між собою.