Постачальник, якому направлено запит, повинен протягом 10 робочих днів з дня його отримання, надати пояснення, копії документів та іншу інформацію зазначену у запиті, іншу додаткову інформацію на розсуд Постачальника (за наявності), необхідну для встановлення НКЕК фактичних обставин спору.
Строк надання Постачальником інформації та документів може бути продовженим за мотивованим клопотанням такого Постачальника, але не більше ніж на 5 робочих днів.