Споживач може реалізувати свої права у процесі позасудового врегулювання спору самостійно або через уповноважену ним особу.
Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів → II. Форма, зміст і порядок подання заяви
Споживач може реалізувати свої права у процесі позасудового врегулювання спору самостійно або через уповноважену ним особу.