Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів, розд. I, п. 2

Дія цього Порядку поширюється на відносини, що виникають під час процедури позасудового врегулювання спорів між Споживачем та Постачальником (далі — Сторони спору), між якими укладено договір про надання електронних комунікаційних послуг у письмовій формі або Споживач ідентифікований у Постачальника відповідно до Порядку ідентифікації кінцевих користувачів послуг, затвердженого постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку, від 07 грудня 2022 року № 235, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 06 січня 2023 року за № 25/39081.

{Пункт 2 розділу I в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку № 325 від 20.05.2025 , з урахуванням змін, внесених Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку № 361 від 04.06.2025 }