Ст. pd1_r1_11. Порядок подання споживачами звернень та врегулювання спорів, розд. I, п. 11

Звернення до НКЕК щодо позасудового врегулювання спору не перешкоджає праву кожної зі Сторін спору звернутися до суду.

За результатом розгляду спору НКЕК приймає рішення на засіданні.

До прийняття рішення про розгляд спору НКЕК проводить попередній розгляд спору відповідно до цього Порядку.