Для погодження суми заборгованості, що виникла внаслідок несплати населенням за спожиту електричну енергію та природний газ, у тому числі заборгованості постачальників природного газу за регульованим тарифом, що виникла внаслідок невідповідності обсягів спожитого населенням природного газу нормам його споживання (у разі відсутності приладів обліку), визначеним актами законодавства (далі - заборгованість населення за енергоносії), на 1 січня 2002 р. і непогашена на дату підтвердження заборгованості та яку відповідно до Закону ( 2711-15 ) дозволяється списати з відшкодуванням збитків від списання, підприємства паливно-енергетичного комплексу, які здійснюють постачання електричної енергії та природного газу за регульованим тарифом (далі - постачальники), надсилають (видають) громадянам, які мають заборгованість:
два примірники складеного ними акта про наявність та розмір заборгованості за енергоносії;
копію рішення органу управління постачальника про списання заборгованості громадянина, засвідчену керівником або іншою уповноваженою особою постачальника та скріплену печаткою.
У місячний строк після надходження зазначених документів громадянин повертає постачальнику погоджений ним один примірник акта про наявність та розмір заборгованості або надсилає відмову в його погодженні із зазначенням причин.