Основний і резервний комунікаційні центри «Служба 112» обслуговують виклики від кінцевих користувачів усієї електронної комунікаційної мережі загального користування в режимі розподілу навантаження.
Порядок передачі викликів під час здійснення екстрених комунікацій за єдиним телефонним номером 112 в електронній комунікаційній мережі загального користування → III. Порядок організації передачі екстрених викликів за єдиним телефонним номером 112
Основний і резервний комунікаційні центри «Служба 112» обслуговують виклики від кінцевих користувачів усієї електронної комунікаційної мережі загального користування в режимі розподілу навантаження.