Прийом громадян у дні, не визначені графіком особистого прийому, здійснюється відділом забезпечення доступу до публічної інформації та звернень громадян управління забезпечення документообігу, контролю та роботи зі зверненнями громадян без попереднього запису кожного дня з 10:00 до 17:00 години, в п’ятницю з 10.00 до 16.00 (крім святкових та вихідних днів) у приміщенні МКІП (м. Київ, вул. Івана Франка, 19, перший поверх, кімната 105, телефон: 235-21-80).