У записі на особистий прийом може бути відмовлено з таких підстав:
1) якщо порушене питання розглядалось МКІП та було вирішено по суті;
2) якщо звернення з приводу оскарження рішення було подане з порушенням строків, визначених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян».