Організація особистого прийому громадян та попередній запис на прийом до заступників Міністра, державного секретаря здійснюється сектором організаційного забезпечення діяльності державного секретаря та заступників Міністра адміністративного управління, відділом забезпечення доступу до публічної інформації управління забезпечення документообігу, контролю та роботи зі зверненнями громадян.