Особистий прийом громадян проводиться в спеціально виділеній кімнаті або у службовому кабінеті в установлені графіком дні та години. Вхід громадян до зазначених приміщень Держархбудінспекції України здійснюється після попереднього запису та пред'явлення документів, що посвідчують особу.