У разі коли документи, зазначені в абзацах другому — четвертому пункту 28 цього Порядку, подано не в повному обсязі або виявлено невідповідності (помилки) в таких документах, державна установа приймає рішення про залишення звернення щодо укладення договору про організацію та проведення перепоховання останків ідентифікованої (встановленої) загиблої (померлої) особи без руху, про що повідомляє заявникові із зазначенням виявлених недоліків та строку для їх усунення.
У разі неусунення недоліків у встановлений строк державна установа приймає рішення про відмову в укладенні договору про організацію та проведення перепоховання останків ідентифікованої (встановленої) загиблої (померлої) особи.