За результатами розгляду документів, зазначених у пункті 21 цього Порядку, та інформації, наданої МВС відповідно до пункту 22 цього Порядку, державна установа протягом 10 робочих днів з дати надходження відповіді від МВС приймає рішення про укладення договору про перепоховання або про відмову в укладенні такого договору, про що повідомляє особі, яка ініціювала перепоховання, листом в паперовій чи електронній формі (за технічної можливості). У разі відмови в укладенні договору про перепоховання у листі зазначається обґрунтована підстава відповідно до пункту 24 цього Порядку.
Державна установа відмовляє в задоволенні заяви про залишення останків загиблої (померлої) особи на місці їх поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі, військовому меморіальному кладовищі у разі, коли:
встановлена загибла (померла) особа з числа невпізнаних тіл (останків) загиблих (померлих) осіб не належить до осіб, визначених частиною першою статті 15 - 1 Закону;
документи, зазначені в абзацах другому — п’ятому пункту 19 цього Порядку, подано не в повному обсязі або виявлено невідповідності (помилки) в таких документах та особа не усунула недоліки у встановлений строк;
спеціальною комісією прийнято рішення про відсутність підстав для залишення останків ідентифікованої (встановленої) загиблої (померлої) особи на місці їх поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі, військовому меморіальному кладовищі;
наявне волевиявлення загиблої (померлої) особи, виражене нею за життя, щодо побажання бути похованому в іншому місці, крім Національного військового меморіального кладовища, військового меморіального кладовища.
У разі коли виконавцем волевиявлення загиблої (померлої) особи або особою, яка зобов’язалася поховати загиблу (померлу) особу відповідно до законодавства, а у разі їх відсутності — відповідною обласною, Київською міською державною адміністрацією (військовою адміністрацією) подано копії документів, зазначених в абзацах другому — п’ятому пункту 19 цього Порядку, не в повному обсязі або виявлено невідповідності (помилки) в таких документах, державна установа приймає рішення про залишення заяви без руху, про що повідомляє особі, що ініціювала перепоховання, з дотриманням положень, передбачених статтею 43 Закону України “Про адміністративну процедуру”, із зазначенням виявлених недоліків та строку для їх усунення.
У разі неусунення недоліків у встановлений строк державна установа приймає рішення про відмову в задоволенні заяви про залишення останків загиблої (померлої) особи на місці їх поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі, військовому меморіальному кладовищі.
Рішення державної установи про відмову в задоволенні заяви про залишення останків загиблої (померлої) особи на місці їх поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі, військовому меморіальному кладовищі оформлюється відповідно до статті 71 Закону України “Про адміністративну процедуру”, в якому зазначаються, зокрема, строки і порядок його оскарження.