За результатами розгляду документів, зазначених у пункті 19 цього Порядку, та рішення спеціальної комісії державна установа протягом двох робочих днів з дати надходження відповіді від Мінветеранів приймає рішення про задоволення заяви про залишення останків загиблої (померлої) особи на місці їх поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі, військовому меморіальному кладовищі або про відмову в задоволенні такої заяви, про що повідомляє виконавцю волевиявлення загиблої (померлої) особи або особі, яка зобов’язалася поховати загиблу (померлу) особу відповідно до законодавства, а у разі їх відсутності — відповідній обласній, Київській міській державній адміністрації (військовій адміністрації) листом у паперовій або електронній формі (за технічної можливості).