Якщо під час попереднього розгляду повідомлення встановлено, що воно не відповідає вимогам Закону, уповноважений підрозділ (уповноважена особа) передає таке повідомлення до служби діловодства для реєстрації та подальшого розгляду в порядку, визначеному Законом України «Про звернення громадян», про що уповноважений підрозділ (уповноважена особа) інформує особу, яка здійснила повідомлення, відповідно листом Головного управління НГУ, територіального управління НГУ, військової частини.