Запит на інформацію, розпорядником якої є Агентство ПлейСіті, подається фізичною або юридичною особою, об’єднанням громадян без статусу юридичної особи в усній, письмовій чи іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою) на вибір запитувача.
В усній формі запит на інформацію подається під час особистого прийому або за допомогою засобів телефонного зв’язку.
В письмовій формі запит на інформацію подається шляхом надсилання на поштову адресу Агентства ПлейСіті або через скриньку «Для вхідної кореспонденції».