Організацію діловодства за запитами на інформацію у Агентстві ПлейСіті покладено на підрозділ, відповідальний за організацію доступу до публічної інформації у Агентстві ПлейСіті (далі — уповноважений підрозділ), який забезпечує:
попереднє опрацювання, реєстрацію, систематизацію запитів на інформацію;
організацію та координацію роботи з надання публічної інформації;
контроль за дотриманням строків розгляду запитів на інформацію.