У разі необхідності тривалого або постійного зберігання окремих справ за запитами на інформацію здійснюється їх передача особі, відповідальній за ведення архівної справи у Агентстві ПлейСіті.
Строк зберігання документів за запитами на інформацію визначається відповідно до строків, визначених у Переліку типових документів, що створюються під час діяльності державних органів та органів місцевого самоврядування, інших юридичних осіб, із зазначенням строків зберігання документів, затвердженому наказом Міністерства юстиції України від 12 квітня 2012 року № 578/5, зареєстрованому в Міністерства юстиції України 17 квітня 2012 року за № 571/20884.