Оригінали письмових запитів на інформацію, що надійшли до Агентства ПлейСіті на поштову адресу або отримані під час особистого прийому зберігаються у паперовій формі, формуються у справи та зберігаються в уповноваженому підрозділі.
Запитам на інформацію, що надійшли за допомогою засобів електронного зв’язку, забезпечується автоматизоване архівне зберігання згідно із номенклатурою ведення справ.
Формування справ здійснюється в СЕД в автоматизованому режимі.