Особистий прийом громадян керівниками і спеціалістами самостійних структурних підрозділів Мінветеранів проводиться у приміщенні та/або кабінетах, які та проходи до яких повинні відповідати вимогам, встановленим ДБН В.2.2-40:2018 «Будинки і споруди. Інклюзивність будівель і споруд. Основні положення».