Під час особистого прийому громадянин має пред’явити документ, що посвідчує його особу.
Представляти інтереси громадян під час особистого прийому можуть їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних стосунках з цими громадянами і мають документи, що підтверджують їх особу, а також у разі потреби - перекладачі.
Присутність осіб, які не зазначені в абзаці другому цього пункту, під час проведення особистого прийому не допускається.